Opal Makina
Opal Makina Ambalaj Kimya San. ve Tic. A.Ş., esnek ambalaj ve kağıt sektörlerinde faaliyet gösteren, dünyanın kendi alanında uzman firmalarının distribütörlüklerini yapan, global firmaların onaylı tedarikçisi konumunda bir firmadır. Opal Makina; çalışan, müşteri ve tedarikçi memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlamaktadır. Bu doğrultuda sürekliliği sağlayarak topluma ve çevreye duyarlı bir kurum olmak hedefimizdir. Müşterilerimiz için farklılık yaratmak, kalite standartlarında ürün ve hizmetler sunmak başlıca ilkemizdir.
Vizyon
Opal Makina olarak, esnek ambalaj ve kağıt sektörlerinde dünya çapında tanınan bir lider olmayı hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, kalite standartlarında ürün ve hizmetler sunmayı ve müşterilerimiz için değer yaratmayı taahhüt ediyoruz. Distribütörlüğünü yaptığımız markaları en doğru şekilde temsil etmeyi ve doğru ürünü doğru müşteriye zamanında ve eksiksiz ulaştırmayı amaçlıyoruz. Ayrıca, topluma ve çevreye duyarlı bir kurum olmayı ve sürekli gelişim ve iyileştirme yoluyla sektörümüzdeki yenilikleri öncülük etmeyi hedefliyoruz. Bu vizyon, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun olarak gerçekleştirilecektir.
Misyon
Opal Makina olarak, distribütörlüğünü yaptığımız markaları en doğru şekilde temsil etmeyi, doğru ürünü, doğru müşteriye zamanında ve eksiksiz ulaştırmayı ve müşterilerle açık, net ve şeffaf iletişim kurmayı amaçlıyoruz. müşteri ve tedarikçi memnuniyetini en üst seviyede tutmayı, kalite standartlarında ürün ve hizmetler sunmayı ve sürekli iyileştirme yoluyla sektörde lider olmayı taahhüt ederiz.
Kalite Politikası
Opal Makina Ambalaj Kimya San. ve Tic. A.Ş., esnek ambalaj ve kağıt sektörlerinde faaliyet gösteren, dünyanın kendi alanında uzman firmalarının distribütörlüklerini yapan bir firmadır. Opal Makina; çalışan, müşteri ve tedarikçi memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlamaktadır.
Bu doğrultuda sürekliliği sağlayarak topluma ve çevreye duyarlı bir kurum olmak hedefimizdir. Müşterilerimiz için farklılık yaratmak, kalite standartlarında ürün ve hizmetler sunmak başlıca ilkemizdir. Toplam kalite anlayışımız;
- Faaliyette bulunduğumuz alanlarda müşterilerimize en iyi hizmeti vererek,
- Firma olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak,
- Gereken her durumda ekip olarak birbirimizin yanında olmayı, birbirimizi desteklemeyi firma kültürümüzün bir parçası olarak görmek,
- Modern yönetim anlayışıyla, insan odaklı bakış açısını paylaşmak ve çalışanlarımızın en değerli varlıklarımız olduklarına inanarak, gereksinimlerine duyarlı davranmak,
- Tüm çalışanlarımıza kendilerini geliştirme, yetiştirme ve yükselme fırsat eşitliğini vermek,
- Doğayı ve çevreyi korumayı en yaşamsal ve en temel görevlerinden biri saymak,
- Çevresine duyarlı bir şirket olmak için kurallara saygılı, uyumlu, açık, sorunlara duyarlı ve dost olmak,
- Toplam kalite ve müşteri mutluluğu felsefesiyle hareket etmektir.
